Возврат и обмен товаров

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену.

Мы принимаем к возврату товар, если по нашей вине, Вам доставили:

  1. другой товар;
  2. поврежеденный товар;
  3. товар с истекшим сроком годности.

В любом из указанных случаев, просим Вас обратиться по адресу shevelura.shop@gmail.com мы произведем возврат товара за наш счет.

Мы заменим Ваш товар либо вернем денежные средства по Вашему обращению в течение 14 дней с момента покупки. 

Товар не подлежит возврату или обмену, если:

  1. нарушена упаковка товара;
  2. товар был в употреблении;
  3. товар не подошел по типу кожи или волос.

Мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.

Возврат товара осуществляется в соотсветсвии с выбранным Вами при заказе способе доставки.

Если у Вас возникли какие-либо сомнения или вопросы на счёт полученного товара, пожалуйста, отправьте фото товара с описанием проблемы shevelura.shop@gmail.com.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно по электронной почте, выслав письмо по адресу shevelura.shop@gmail.com.

Обязательно укажите номер заказа и оставьте свои контактные данные. 

Отменить заказ можно по телефону 7 (916) 810-33-11.

Возврат денежных средств

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).